“雙節”前夕,宿州中心從抓好精準防控、規范綠通查驗、嚴格工作督查入手,在做好疫情防控常態化工作基礎上,提前應對“雙節”大流量。
把好精準防控關。落實常態化疫情防控方案,修訂完善擴散風險評估方案、應急處置預案,對落實主體責任、抓好精準防控、嚴肅問責追究等進行再明確,提高“守土有責、守土盡責”意識。開展疫情防控常態化“回頭看”,對各收費站防控薄弱環節進行排查和安全狀況評估,持續規范園區道口消毒、應急處置、職工健康異常報告等措施,最大限度地防范和化解風險?!?br/> 把好綠通查驗關。認真研究分析流量,結合各站點實際配備保通保暢設備、施救拖車等設備和安全防護物資,確保大流量下妥善處置,道口不發生擁堵。在重點站點設立執勤點,嚴格執行國家綠通政策,增加外勤疏導人員,配合做好客貨分流、人身防護、衛生消毒、綠通預約查驗宣傳等,引導綠通車輛有序查驗,暢通安全通道,為廣大司乘服務,保障正常收費秩序。
把好防控督查關。采取查閱臺賬、實地走訪、談話了解等方式,開展冷鏈物流渠道疫情防控督查,確保園區封閉式管理、入口測量體溫、佩戴防護用具上崗、每日集中消毒、全員健康體溫、疫控物資儲備等各項疫情防控措施落到實處,不斷提高被督查單位疫情防控意識。
把好服務提升關。完善服務機制,引導服務從亭內到亭外,開展窗口環境優化、服務流程優化、溝通能力優化活動,提升車輛通行速度,降低單道口車輛等待數。圍繞公眾需求,加大路況、路網、天氣等信息整合,加強ETC客服點管理,高效完成收費糾紛投訴處理、路網結構宣傳咨詢、路況通行環境發布,更好服務公眾便捷安全出行。