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9月14日，集團公司96566熱線平臺系統切換工作順利完成。新平臺系統建立起“一號對外、集中受理、分類處置、多級聯動”的工作機制，實現“高速一張網、熱線一個號”。

此次系統切換工作是省交通運輸廳“一號通”民生實事項目，旨在將原有96566話務熱線系統的語音接聽、工單流轉及路況信息報送功能切換至新系統，并供全省高速公路經營主體統一使用，進一步提升我省高速公路皖美出行服務水平。